進入供暖季已半個月，居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時的“熱力人”以時為令，開啟“白加黑”工作模式，奔波在各個小區(qū)，用他們的敬業(yè)和堅守，為千家萬戶筑起一道溫暖防線。12月1日，齊魯晚報·齊魯壹點記者跟隨濟寧運河熱力工作人員賈存孝，實地體驗他緊張繁忙的工作。

早晨7點半，賈存孝吃過早飯就來到公司開始了準備工作，換上工裝，整理維修工具包。賈存孝說，每年的這個時候是較忙的，一些供暖問題集中出現(xiàn)，工作時間也隨之延長，“從早上7點半到晚上10點?！睂τ兄?2年從業(yè)經(jīng)歷的他來說，已經(jīng)對每年這個時候的工作節(jié)奏習以為常了?！跋眿D經(jīng)常問我，什么時候能回家陪她和孩子，但是我確實走不開，供暖就是這個時候較忙。”賈存孝說，供暖問題不等人，他們要保證24小時待命。

“截至現(xiàn)在，一共有15條信息了，需要逐一上門解決?！辟Z存孝拿出手機，查看著派單軟件上自己今天的“任務(wù)”，按輕重緩急合理規(guī)劃自己的“行程”。8點整，準備妥當，賈存孝就出發(fā)了。

賈存孝來到任城區(qū)長安花園小區(qū)，熟練地找到了住戶地址。這個小區(qū)有幾棟樓，有多少戶居民，他心里門兒清。“回水管堵了。”在入戶前，賈存孝用手摸了下入戶的供熱管道后判斷說。目前各小區(qū)換熱站已經(jīng)進入正常工作狀態(tài)，還存在個別住戶不熱的情況。針對這些情況，工作人員會先上門進行查看落實，看是否是戶外閥門沒有開啟，如果是戶外閥門沒開啟的話，直接將戶外閥門打開即可。如果戶外閥門處于開啟狀態(tài)，用戶家里出現(xiàn)不熱，則需要指導(dǎo)用戶查看戶內(nèi)閥門是否開啟，循環(huán)是否暢通。

“家里溫度沒去年熱，也不知道啥原因?！币婚_門，戶主李大爺就說了起來?！凹依锏幕厮芏铝??！辟Z存孝一邊解釋，一邊走向衛(wèi)生間里面的暖氣管道處，拿出扳子擰開回水閥門，一股股“紅水”流了出來?！澳纯创鬆?，這都是管道里面的銹水，雜質(zhì)多，把管子堵了?！币煌ㄊ炀毜牟僮骱?，他又幫著檢查了其他的暖氣片，發(fā)現(xiàn)有兩片暖氣片的閥門根本沒有打開。

師傅，麻煩您看看俺家的暖氣片。”幫李大爺把問題解決完正想離開的時候，鄰居王阿姨又把賈存孝喊住了。賈存孝二話沒說就去了，經(jīng)過一番檢查，發(fā)現(xiàn)是同樣的問題。賈存孝說，每當這個時候，自己都會去幫著解決?！肮┡療o小事，這也是市民對我們熱力人的信任?！辟Z存孝說，原本是去解決一個市民反映的供暖問題，期間會有不少鄰居順便讓自己入戶查看，“有時候一上午出不了一個樓棟。”

賈存孝告訴記者，在入戶的時候，很多居民都很配合，有時候也感到比較委屈?！耙恍┬氯胱⌒^(qū)，特別是頂樓的居民，因為客觀原因，會出現(xiàn)供熱不達標的情況，這也超出了自己的能力范圍，希望能得到理解?！?/p>

記者注意到，一上午的時間，賈存孝解決了6個手機上派單的供暖問題，“額外”解決了4戶居民的問題。臨近中午，賈存孝在路邊餐館扒拉了幾口飯就又趕往了下一戶，而這時，賈存孝手機派單上又收到了16戶維修信息。“今天都得處理完?！?/p>